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企业内部培训课程该如何定制化?

作者:admin 时间:2023-03-29

企业内训体系不只是形式化,更多企业在乎有效性。所谓有效的企业内训体系,就是为立足并服务于企业整体经营发展战略目标,和经济收益战略目标的实现,而科学合理地运用培训资源的培训体系。那么结合企业内训体系的目标,在课程制定化步骤上需做好以下几点:
 

1、调研客户需求

1、企业内训课程

在定制化前,首先了解几个问题:学员是谁,他们需要什么,他们的关注重点有哪些,他们希望培训能解决什么问题等。不同学员的需求关注点是不一样的,如基层员工侧重操作面,希望能学会实战的业务开展步骤、方法与技巧。中高层管理者则对理念碰撞,思维启迪、战略制定的方面会更加感兴趣。要解决这些问题,就需要进行培训前的调研。调研可以小规模举行,讲师与少数代表性的学员沟通交流。也可让培训负责人协助,大范围进行,更有专业性和代表性。调研后讲师把调研结果整理总结,分析学员关注的重点,确定课程开发的方向,如哪些是详细讲授的,哪些点到为止等。这样课程按照学员需求来定制化开发,针对性就会大大加强。

2、明确设计的目的和原则

  培训调研完后,把培训的总体原则和目标确定下来,明确培训主题,为内容设计指明方向。培训目的不一样,内容设计就有明显区别。培训主题要明确具体,聚焦某个技能展开,因为一次培训不能解决所有的问题。主题越少越好,越集中越好。培训时间可长可短,可以围绕一个专题展开几天培训,也可根据小专题设计几小时或几十分钟培训。培训内容与形式是相辅相成的,内容决定形式,形式对内容有一定影响。

3、课程设计具体内容

  3.1搭建课程框架,把课程的主要关键内容言简意赅的列出来,形成培训课程的主框架,在此框架基础上,把每个关键内容的组成部分,即小的关键点再列出来,形成培训课程的二级或三级目录,这样培训课程的骨架就形成了。整个培训的关键性内容就会一目了然。

  3.2填充内容,内容一般是基础性知识加上讲师的经验总结,然后再加上案例、故事、游戏辅助内容等。知识点不可能面面俱到,但要求重点突出。不仅要让学员了解到问题是什么,更要提出解决方案,同时配以相应的应用工具。典型培训课程结构;开场+主题内容+总结。开场要激发起学员的兴趣,概括课程主要目的和内容。结尾总结学到的要点。关键是主体部分,不仅要把相应的知识介绍的清楚,关键是将培训的知识转变成学员的行动能力。

  3.3对内容修改润色,课程内容设计完后,还需要对其进行润色,让课程更加生动精彩。主要方式有:增加开启心智活跃气氛故事案例、行业/企业发生的实际案例、贴近实际富有感染力经验教训等,这不仅能有效调节学员学习氛围,更让学员感受到培训与自身工作息息相关,增加学习自觉性。

  3.4形成标准化课程,课程定制化完成后,通过内部小规模试讲,发现不足之处,及时修订。然后在培训过程中,不断完善,不断增加新的内容案例素材等,那么课程培训内容会长讲长新,贴近实际。
 

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